O nosso objetivo é despachar todas as encomendas no prazo indicado no nosso website.
Assim que a sua encomenda for despachada, receberá informações de seguimento, quando disponíveis. Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores fora do nosso controlo, incluindo atrasos dos transportadores, condições meteorológicas adversas, procedimentos alfandegários ou outras circunstâncias imprevistas.
Os clientes são responsáveis por garantir que todas as informações de entrega fornecidas no checkout estão corretas e completas. A Marissence não pode ser responsabilizada por atrasos ou problemas de entrega resultantes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Se ocorrer um problema de entrega, os clientes devem contactar diretamente o transportador utilizando as informações de seguimento fornecidas. Prestaremos assistência, sempre que razoavelmente possível, na investigação de problemas de entrega.
Quando as informações de seguimento confirmarem a entrega bem-sucedida na morada fornecida no checkout, a Marissence poderá recusar reclamações por não receção, a menos que haja provas de um erro de entrega.
Ao efetuar uma encomenda na Marissence, concorda com os termos delineados nesta Política de Entrega.